Galeries Lafayette Annecy

"Anton un super vendeur à l’espace Lévis nous a accueilli chaleureusement et nous a bien conseillé. Nous sommes repartis avec une pièce que nous n’aurions pas essayé sans sa proposition."

"Galerie la fayette sympa dans l'ensemble, pour moi c'est plutôt le problème de parking, on a du mal a se garé même en pleine semaine, on est obliger de chercher ou attendre la place pendant + de 25 minutes. Du coups ça nous fait perdre le temps et c'est comme ça qu'on paie + la place de parking. Au niveau des vendeuse généralement elles sont très sympathique."

"Bonjour, J'ai toujours été très satisfaite de mes passages et achats aux galeries lafayette. Ce matin très moyen, la vendeuse de la parfumerie amabilité de circonstance, la caissière très souriante, je lui demande le ticket qu'elle me donne mais pourquoi l'envoie -t- elle sur le mail de mon mari. Si je demande le ticket c'est pour éviter cela. De plus elle n'a pas fait le nécessaire pour l'anti vol et bien sûr très desagréable quand ça sonne à la sortie. Voilà je voulais le dire en toute discrétion. FP."

"Je suis très contente de mes achats mais la vendeuse de la boutique vêtements femme pousse énormément a acheter encore et encore ...après un gros achat elle propose encore d'essayer des nouveautés..un peu exagéré quand même.."

"C’est la première fois que je viens ici, j’ai plutôt l’habitude de rester vers le lac. Ce centre commercial, avec ses magnifiques boutiques sont incroyable ! J’ai fait la connaissance de trois personnes : MARINE, et LINA côté PARFUMS/SOINS et une autre au niveau des taxes. Il y a une très bonne ambiance , ce sont de très bonnes conseillères, elles sont à l’écoute, chaleureuses, souriantes et accueillantes. Ce n’est pas tous les jours qu’on voit cela 😁. J’espère que le/la responsable et le siège verront ce message important et qu’elles seront félicitées ! À bientôt et bon courage à tous 🙏🏻"

"Magasin toujours aussi agréable à fréquenter. Tout est accessible, des vêtements aux arts de la table. Personnel très bienveillant. Avantage de la carte fidélité."

"Nous étions très bien conseillé au rayon maison- linge de lit, oreillers. Personnel aimable et professionnel."

"Manque cruellement de cabines d'essayage quand on voit la superficie des galeries ! Et en plein été, franchement mettez la clim, c'est insupportable de transpirer en essayant des habits, ça ne donne pas envie. Même le personnel se plaint de la chaleur au fil de leur journée de travail."

"J’ai acheté une montre aux Galeries Lafayette. La vendeuse a été agréable et serviable, et je suis satisfait de mon achat et du service."

"Quel bonheur de pouvoir entrer dans une galerie commerciale accompagnée de mon chien ce n’est pas le cas partout ! Le lieu est spacieux lumineux et accueillant, j’ai apprécié tout particulièrement l’enthousiasme la gentillesse et les échanges avec les conseilleres de vente de chez The Kooples homme et la maroquinerie côté Mila Louise, elles étaient charmantes et de bon conseils… C’est un plaisir d’y aller quand je suis de passage à Annecy, le choix est immense et c’est facilement accessible."

"Un grand merci à Valérie S. pour cette séance de maquillage, ses conseils avisés et un résultat de mise en valeur tout en délicatesse. Je la recommande vivement."

"Le tiers monde des galeries. Toilette ou ont peut plus se laver les mains. Prise électrique qui fonctionne jamais. C'est catastrophique. Pour un bâtiment tout neuf. C'est pas une réussite."

"Très bonne expérience pour la vente d’un sac à main Tommy Hilfiger avec Floriane qui a su nous orienter et nous conseiller au mieux pour que nous repartions avec un article qui nous plaît! Merci encore pour votre temps et votre attention."

"Bof.. la galerie n'a pas de charme, les commerces sont trop niches et je n'ai jamais vu d'animations proposées jusqu'à maintenant. Le magasin principal est banal, 0 charme, les vendeurs vous fixent pour rien et ne présentent/vendent même pas les produits. Les déco se résument aux plaquettes des marques et mini stands, c'est trop pauvre + fait vide car grands espaces autour (encore) ! Il n'y a jamais grand monde non plus, souvent quelques ados qui font du shopping et un peu de touristes, normalement ça se bouscule dans ce genre de commerce... Les vendeurs sont même souvent amenés à sortir de leur zone et à tourner en rond, le magasin fait trop vide...presque hallucinant ! On ne comprend pas non plus l'agencement du magasin : maroquinerie et vêtements au 0 et à l'étage en même temps, tout est fouillis et les tarifs sont douteux (on paie juste la galerie..). Pourtant y'a eu une longue période de travaux mais pour pas grand chose on dirait... C'est vraiment du bas niveau pour Galeries Lafayette 👎, un autre centre commercial pris au hasard en France proposera sûrement une meilleure expérience."

"Nous étions venus l’an dernier et avions déjà trouvé le magasin très bruyant. Cette année, l’expérience a été encore pire. L’ambiance n’a plus rien à voir avec celle des grands magasins comme Haussmann, Macy’s ou Harrods : on se croirait dans une immense garderie. Le niveau sonore est assourdissant, les enfants courent et bousculent les clients, sans intervention visible du personnel. Nous avons même été pris à partie par une cliente après que ses enfants nous aient jeté des objets dessus. Je ne vis pas en France et je fréquente régulièrement ce type de grands magasins dans le monde entier : je n’ai jamais rencontré une situation aussi chaotique ailleurs. Après en avoir discuté avec quelques membres du personnel, il apparaît que cette situation est bien connue et semble même s’aggraver avec le temps. Si vous recherchez une expérience shopping calme et agréable, ce magasin ne semble plus être le bon endroit. La direction a-t-elle conscience que la majorité de la clientèle subit le comportement d’une minorité ? À force de tolérer l’intolérable, ce qui faisait le prestige de ce lieu est en train de disparaître."

"Les galeries sont devenues un magasin banal. Il est loin le temps où les conseillères étaient disponibles et aux petits soins pour conseiller le client et vendre leurs produits. Aujourd’hui personnel, non à l’écoute inexistant et caché entre elles pour discuter de tout sauf du client. Sans parler des caisses, fermer et une seule caisses disponibles avec une caissière débordées et de longues minutes d’attente."

"Je n'ai pas pu me reposer sur les canapés confortables après un tour de shopping. La personne de la sécurité m'a prié d'aller m'assoupir ailleurs, vu ma tête... Dur de faire du shopping. Clients fatigués, mieux vaut aller ailleurs si vous avez un coup de barre."

"Comme tous les magasins de cette enseigne, ce magasin est très beau et les produits vendus également. Bien sur, il faut que le porte-monnaie suive mais c'est très beau"

"Bonjour, j habite le quartier des galeries et j y vais souvent. Je mets 1 etoile car je ne peux pas en mettre 0, aujourd'hui j ai eu besoin d aller aux toilettes faire un test pharmaceutique a cause d une infection urinaire. Les toilettes ouvrent a 10h, j ai du attendre 1h dans la galerie pour faire mon test et pouvoir prendre mon antibiotique. Une fois dans les toilettes handicapés pour avoir un robinet a porter de main après mon test, finalement pas d eau, pas de poubelle non plus et pas de porte manteau. Je me rhabille tant bien que mal avec des mains qui ont quand même touchées mon urine et une fois dans l espace commun, pas d eau non plus, 1 robinet sur 4 qui fonctionne a peu près. Et ça fait aussi très longtemps que l espace enfant n a même pas de table a langer, la tablette pour poser son enfant est une simple planche de bois de 35 cm de large, il faut donc change son bébé de côté. J adore les galeries, j y vais très souvent mais la l état des toiilettes est honteux, inacceptable pour le standing du lieu. Mettez les payantes s il le faut mais faites ce qu il faut pour que les seuls toilettes du lieu soient a la hauteur de l établissement. Merci. Une cliente fidèle et voisine de quartier."

"Une première visite pour changer mon maillot de bain defectueux qui s’est pas très bien passée, mais le service client du magasin la bien rattrapé par la suite. Merci! Sofia"

"Un grand merci à Julie, Margaux et Béatrice, qui ont été adorables, super gentilles et très serviables lors de ma visite aux Galeries Lafayette d’Annecy. Elles ont su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur. Je recommande vivement leur accueil et leur aide précieuse ! 😊👏"

"Je suis passée hier aux Galeries Lafayette d’Annecy et je tiens à remercier Adrien, un jeune vendeur qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme. Il a été vraiment à l’écoute, très sympathique et de bon conseil. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable en boutique. Merci à lui pour son accueil et son aide !"

"Une rénovation réussie pour un magasin agréable et moderne Depuis sa rénovation, les Galeries Lafayette d’Annecy sont devenues un lieu très agréable à visiter. Le magasin est spacieux, lumineux et parfaitement entretenu, ce qui rend l’expérience de shopping bien plus plaisante. L’offre est variée et bien pensée, avec un large choix de marques et de produits : mode, beauté, accessoires, maison… il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Petit plus original : la présence de photomatons modernes, qui permettent de repartir avec de très jolies photos souvenirs, à la fois fun et de qualité. Une belle redécouverte, que je recommande pour une séance shopping réussie à Annecy !"

"Très bonne expérience la personne qui nous a conseillé très à l'écoute bienveillante son rayon était Timberland mais elle a fait tout le magasin avec nous pour nous satisfaire vraiment un agréable moment."

"Un super terrain de jeu que nos enfants ont tout de suite adoré ! Le design en forme d’OVNI est original, ludique et stimule vraiment leur imagination. Bien pensé, sécurisé, et parfait pour passer un bon moment en famille. 😊"

"Un grand merci à Romane, vendeuse au stand Lacoste des Galeries Lafayette à Annecy, pour son accueil et son professionnalisme. Je cherchais des polos et des pantalons en lin, et elle a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute et de pertinence. Elle m’a proposé trois polos Lacoste qui correspondaient parfaitement à mes attentes, tout en me laissant le temps d’exprimer mes envies. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’elle ne s’est pas limitée à la marque Lacoste. Elle m’a également conseillé d’autres articles issus de la collection Galerie Lafayette, qui répondaient encore mieux à ce que je recherchais. Une vraie approche centrée sur le client, sans pression, juste du bon sens et de l’élégance. Souriante, bienveillante et très à l’écoute : une belle rencontre, et une expérience client au top. Merci Romane !"

"Je remercie infiniment Christophe de chez Sunglass hut pour son professionnalisme d’une grande qualité et pour sa gentillesse plus qu’appréciable. Merci à lui pour cette belle découverte, je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour ma prochaine paire. Je le recommande vivement. Merci à lui"

"J’ai passé une super expérience aux Galeries Lafayette d’Annecy ! Dès l’entrée, on est impressionné par l’ambiance chic et moderne. L’espace est lumineux, bien organisé et respire la qualité. Le hall central, avec son architecture élégante, est un vrai plaisir pour les yeux. Le choix de marques est excellent : mode femme, homme, enfants, accessoires, beauté… tout est là, et ce, pour toutes les envies et tous les budgets. J’ai particulièrement aimé la sélection de cosmétiques haut de gamme, ainsi que les petits créateurs locaux mis en avant. Le personnel mérite mention spéciale : souriant, attentif et de bons conseils. J’ai eu une vendeuse formidable qui a pris le temps de m’aider à trouver exactement ce que je cherchais, sans jamais être insistante. Le service est globalement au top : cabines d’essayage rapides, caisse fluide et zone détente très agréable pour faire une pause-café après le shopping. Enfin, le cadre est parfait : situé en plein cœur d’Annecy, juste à côté du centre-ville, c’est un lieu idéal pour combiner balade, achats et découverte de la ville. En résumé : un lieu chic et convivial, un excellent choix de produits, un personnel accueillant… Les Galeries Lafayette d’Annecy sont une valeur sûre pour une virée shopping réussie !"

"Une bien belle soirée « Chics filles » Merci pour le chaleureux accueil qui nous a été réservé. Vous êtes au top! …et si on peut avoir en prime le numéro de Frédéric…ce serait parfait! 😉"

"Un véritable coup de cœur ! Les Galeries Lafayette d’Annecy offrent une expérience shopping exceptionnelle. Le magasin est toujours impeccable, bien organisé et propose une sélection raffinée de marques pour tous les goûts. Le personnel est aux petits soins : aimable, disponible et toujours de bon conseil. Mention spéciale pour les stands beauté et mode, qui sont à la fois élégants et accessibles. C’est un plaisir d’y revenir à chaque visite. Une adresse incontournable à Annecy ! En direct de la soirée Chic Filles 🩷🥰"

"Partis pour acheter un cadeau pour mon épouse, nous nous sommes rendus dans ce magasin, plus particulièrement au rayon maroquinerie. Nous avons été reçus par une personne, que je ne qualifierai pas de vendeuse, de manière très hautaine, sa conduite à la limite de l'insulte et très condescendante, nous a amenés, naturellement, à acheter ailleurs. Une formation à l'accueil client serait nécessaire, nous semble-t-il..."

"Annecy est une très belle ville et je vous recommande la visite aux Galeries Lafayette. Particulièrement le rayon des solaires de luxe, vous y trouverez toutes les marques du moment : Miu-Miu, Chanel, Prada… et merci à Christophe de s’être occupé de nous avec tellement de gentillesse et de patience."

"Excellent accueil ; conseil et service de la part de Valérie en parfums (stand CHANEL) ; une passionnée de Parfums qui m'a fait découvrir de superbes produits et qui a su partager sa passion du monde du Parfums ! Un grand merci Valérie pour cet échange et ces précieux conseils."

"Je suis choqué par l’expérience aux Galeries Lafayette. L’idée d’installer un toboggan au cœur du magasin semble séduisante sur le papier, mais dans les faits, c’est une catastrophe. Les hurlements incessants des enfants transforment l’endroit en véritable terrain de jeu bruyant, rendant toute visite désagréable. Impossible de faire ses achats tranquillement dans ce vacarme permanent. Franchement, on se demande à quoi pensait la direction. Et que dire des employés ? Personne ne devrait être contraint de travailler dans de telles conditions."

"J’ai été accueilli par mehmet , un très bon vendeur Je recommande"

"De passage pour acheter une montre au stand Louis Pion, j’ai été pris en charge par Estelle, qui a été très professionnelle. Intéressée et intéressante, elle a su me conseiller. Une vendeuse comme on en voit presque plus aujourd’hui ! Encore merci."

"Je suis allée aux Galeries Lafayette récemment et j’ai passé un agréable moment. Margaux, la vendeuse chez Rouje, a été absolument incroyable : à l’écoute et de très bon conseil. Je suis repartie avec des pièces qui me correspondent parfaitement."

"Très bon accueil et prise en charge pour l'achat d'une montre. Une jeune femme sympathique qui vient de démarrer un nouveau travail. Un grand nombre de marques présentées et donc du choix pour se faire plaisir. Je ne connaissais pas la galerie qui est grande et lumineuse. Je recommande."

"Une honte pour la marque Hugo Boss et pour les Galeries Lafayette. Samedi dernier, nous nous sommes rendus chez Hugo Boss, Galeries Lafayette, suite à un souci sur un pull acheté en janvier. Pull lavé une seule fois, exactement selon les consignes données par le vendeur (lavage à 30°C sans essorage, séchage à plat), et il a rétréci. Nous ne vivons pas à proximité (résidant à la frontière suisse), mais nous avons fait le déplacement pour signaler ce DÉFAUT DE CONFORMITÉ évident, dans l’idée de trouver une solution respectueuse. À notre arrivée, le personnel de vente a été professionnel et compréhensif, mais la “responsable” du corner s’est complètement défilée : grimaces en pleine interaction avec la clientèle, aucune prise de responsabilité, aucun respect, aucun sens du service client. Cette personne qui représente pourtant à la fois la marque Hugo Boss et votre enseigne ne s’est même pas donné la peine de venir nous parler directement dans un premier temps, puis s’est montrée hautaine, méprisante, et bornée, avec pour seul argument que « le pull sentait la lessive » et qu’il aurait dû être lavé à la main (alors que ni l’étiquette, ni le vendeur ne le mentionnent). Nous ne demandions même pas un remboursement, juste un échange ou une solution commerciale honnête. On ne vient pas chez Hugo Boss ou aux Galeries Lafayette pour se faire traiter de la sorte. Le summum ? Un soi-disant service après-vente qui ne fait que passer des coups de fil express pour nous dire que “rien ne sera fait”, sans même que le responsable du rayon homme ne prenne la peine de venir nous parler en face. Zéro courage, zéro professionnalisme. Nous sommes des clients réguliers, fidèles depuis des années, et ce genre de traitement est tout simplement scandaleux. Ce jour-là, nous devions acheter pour plus de 300€ de produits supplémentaires, que nous avons volontairement laissés sur place. La suite ? Nous allons contacter directement la marque Hugo Boss et signaler l’attitude de cette pseudo-responsable qui ne mérite absolument pas son poste."

"Un gros message de remerciement pour Coco au rayon enfant ! Une merveilleuse rencontre, pro dans l'âme, qui a du goût et qui sait transmettre l'histoire de RL et sait nous mettre en valeur. Je recommande tout le monde d'aller à sa rencontre car elle est exceptionnelle ! Je regrette d'ailleurs qu'elle ait changé de rayon car je n'aurai plus l'occasion de traiter avec elle. Merci également à Apolline et Emma pour le sourire, l'accueil et l'envie d'y retourner pour les voir et échanger."

"Lieu agréable avec un personnel adorable. Un grand Merci tout particulier à Mélanie et à jenna qui sont d'une patiente et d'une gentillesse à tout épreuve ! Très professionnelles et de bons conseils pour le choix de vêtements. Je recommande cet endroit à 100% que du bonheur."

"Super expérience chez Stand Maison ! Plusieurs personnes de l’équipe nous ont aidés avec beaucoup de patience et de gentillesse à trouver exactement ce qu’il nous fallait pour notre maison. Grâce à leurs conseils, on a pu résoudre toutes nos questions en une seule visite. Le service était au top du début à la fin : accueil, accompagnement, passage en caisse, détaxe, et même l’aide pour charger la voiture. Tout s’est fait facilement et rapidement, sans stress. Un grand merci à toute l’équipe – on reviendra sans hésiter !"

"Avis destiné aux Galeries Lafayette Annecy : Je tiens à exprimer ma profonde indignation suite à l’expérience déplorable vécue dans votre magasin ce samedi 29 mars 2025 à exactement 11h20. Venu dans le simple but d’acheter un cadeau pour ma femme, j’ai été suivi en permanence par un agent de sécurité, dont le comportement intrusif a totalement gâché ma visite. À chaque rayon que je parcourais, il se retrouvait soit devant moi, soit derrière moi, m’observant sans aucune discrétion, comme si j’étais un voleur potentiel. Ce harcèlement à peine dissimulé m’a mis dans un profond malaise. Ce n’est pas de la surveillance, c’est une forme de traque injustifiable, presque humiliante. Je me pose sérieusement la question : est-ce mon apparence ou mes origines maghrébines qui ont attiré une telle suspicion ? Car autour de moi, les autres clients semblaient circuler librement, sans être ainsi épiés. Je ne tolère pas ce traitement différencié. Et c’est avec certitude que je vous annonce que je ne remettrai plus jamais un pied dans votre magasin – non pas à cause de vos produits ou de vos vendeurs, mais à cause d’un vigile, un seul, qui se permet d’instaurer une atmosphère de méfiance et d’injustice. Ce genre de comportement nuit gravement à l’image de votre enseigne et doit cesser de toute urgence. Le respect, la dignité et le droit d’acheter en paix doivent rester les fondements de tout commerce."

"Au top pour les enfants. Pour les tous petits, 5€ pour passer un super moment. Bonne journée à vous."

"J'aimerais remercier chaleureusement Estelle pour son accueil et son professionnalisme lors de ma visite. Elle a su être à l'écoute de mes besoins et m'a parfaitement conseillée pour le choix de ma montre. Un grand merci pour l'attention portée à chaque détail, cela a rendu mon expérience très agréable. Merci également au reste de l’équipe, vous dégagez une belle énergie. Je recommande vivement !"

"Y’a de tout, stationnement disponible plein de marques que j’aime, y’a même des soldes à 20% 30% 40%, a visiter si vous êtes de passage sur Annecy comme moi."

"Galeries Lafayette refait a neuf et joliment décoré pour Noël 2024 j ai apprécié ma visite sapins de noel toboggan a l intérieur vers escalator, photos souvenirs gratuits sur le trône du père noël, vendeurs serviables essayage facile en cabine. Une adresse sérieuse et où l on trouve de nombreuses espaces vêtements femmes, hommes, beauté, cuisine, déco etc"

"Très belle décoration de Noël dans le magasin ambiance agréable et belle surprise à la caisse avec -25% samedi"

"Un grand coup de jeune fais de ce lieu de shopping la perle d annecy. Alors oui les produits présentés ne sont pas toujours les moins chers, mais ils sont tous plus beaux les uns que les autres. Les équipes commerciales toujours souriantes et prêtes à vous aider. Le toboggan pour les grands et petits nous offres un sourire en plus. Un bel endroit pour flâner à Annecy. Bonus : 2hbde parking offert!"

"Seul magasin où lorsque nous nous adressons à une vendeuse du rayon chaussure elle nous répond qu'elle ne peut pas nous renseigner car elle est rattachée au rayon parfumerie et que nous devons attendre car la vendeuse chaussures doit certainement se trouver au rayon lingerie. Si les vendeuses passaient moins de temps à discuter entre elles, ça fonctionnerait certainement mieux. Bref, aucune chance que je revienne."